Como um desafio de produto transformou a Quaddro, aumentando a receita em 52%
Resumo
Executivo
Empresa: Quaddro
Papel: Senior Product Designer
Período: 3 meses
Impacto: +52% de aumento na receita com expansão do modelo de uso
Resultado chave: Mais de 100 solicitações atendidas com a nova funcionalidade
Colocar imagem de venda da funcionalidade
Contexto
O que não podia mais ser ignorado
A Quaddro sempre foi uma solução potente para profissionais autônomos. Mas conforme o produto ganhava força, surgia uma barreira clara: ele não acompanhava o crescimento dos próprios usuários. Clínicas, consultórios e pequenos negócios queriam usar a plataforma em equipe — e não podiam.
Essa limitação estava impedindo a expansão natural do produto. Ouvimos isso mais de 100 vezes nas sugestões da comunidade.
🖼️ Imagem sugerida: print de comentário de usuário pedindo a funcionalidade (anonimizado) ou fluxograma da limitação anterior
Objetivo
Escalar com inteligência
Permitir o uso da plataforma por times completos, sem confusão de papéis
Criar perfis distintos com permissões específicas
Viabilizar gestão centralizada de agendas
Gerar nova frente de monetização baseada em número de usuários por conta
Processo
Onde a escuta virou estratégia
Assumi a frente de experiência e mergulhei em três direções:
Benchmarks de mercado: como plataformas como Zenklub, Notion e Calendly lidam com múltiplos usuários?
Pesquisa com nossa base: o que nossos usuários tentavam fazer “por fora” do sistema?
Análise técnica: o que seria viável escalar, sem comprometer a arquitetura?
Desenvolvi um método próprio para conectar esses 3 pontos e gerar hipóteses testáveis. Trabalhei em parceria com a PM para estruturar um escopo enxuto e poderoso. Fizemos entrevistas qualitativas com clientes e co-projetamos as primeiras jornadas com base em papéis reais de clínicas e estúdios.
The last view of the product
The reference from similar products
This is the calendar view of the Amie application. Showing the intersection between a lot of people in the same feature.
A tool that was made by Wavespace Agency for their own employees to manage the task in daily projects
The creation and analysis of roles for the project
Solução
Nasce a funcionalidade “Equipe”
Criamos uma funcionalidade que respeita as dinâmicas reais de trabalho em grupo.
Precificação
Estruturamos um modelo de cobrança fixo por equipe, permitindo escalar o uso de forma sustentável para o negócio.
Fazer card indicativo do funcionamento da funcionalidade da Quaddro.
Onboarding
Implementamos um sistema intuitivo de convite de membros para contas compartilhadas. Nossa análise demonstrou que as organizações típicas consistem em equipes de um a quatro profissionais. Desenvolvemos, portanto, uma interface otimizada que permite aos administradores especificar o tamanho da equipe durante o processo de configuração inicial, com opção flexível de prosseguir ou não com a formação imediata do grupo.
Gerenciar tudo de forma centralizada com controle de acesso
Dentro do sistema agora se tornava possível selecionar como cada usuário se relacionava ao negócio e também definir cores que iriam servir de base para o calendário individual de cada membro da equipe.
Agenda
Visualizar e agendar de forma segmentada
O administrador, que antes da funcionalidade poderia somente se ver, passa a conseguir visualizar seus outros colaboradores com o intuito de ter maior controle da sua equipe.
Catálogo
Gerenciar serviços por integrantes da equipe
Os serviços antes dessa funcionalidade não podiam ter mais de um profissional impactando na escolha de criação de dois espaços de negócio. Com a entrega dessa funcionalidade agora se tornava possível selecionar quais integrantes serão responsáveis pelo serviço.
Página Online
Venda de serviços para clientes com integrantes individualizados.
No caso de acesso a página externa do negócio, um cliente agora tinha maior visibilidade de quem trabalha no negócio. Isso facilita maior entendimento do profissional que o cliente deseja ou já conhece, dependendo do negócio.
Resultados
A mudança do jogo
+100
Pedidos diretos atendidos
+52%
Crescimento em receita, com novo modelo de times
+ B2B
Crescimento de clientes B2B e clínicas
- Fricção
Agendamentos compartilhados
Aprendizados
O que levo comigo
Escutar com profundidade é a base de qualquer inovação que importa.
Uma solução técnica bem-feita não basta: ela precisa conversar com os fluxos reais das pessoas.
Simplicidade estratégica é fruto de um mergulho profundo — não de atalhos.
🖼️ Imagem opcional: citação visual com frase inspiradora extraída do projeto
